1.负责客服团队的管理，下属人员工作安排及分工
2.考核指标的达成、重点工作的跟进
3.建立与维护客服服务体系:
4.制定客服部周、月、年计划;
5.制定客服部各项工作制度及工作流程
6.全方位优化客户服务质量
2.考核指标的达成、重点工作的跟进
3.建立与维护客服服务体系:
4.制定客服部周、月、年计划;
5.制定客服部各项工作制度及工作流程
6.全方位优化客户服务质量
职位描述：
工作地址：
浙江省永嘉县广安路198号
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