1、负责客户订单接收、审核和整理(产品型号、数量、价格、交货期及要求等关键信息)。
2、整理清晰后的订单要及时下给生产部,并及时跟进、协调生产和仓库确认交付计划。
3、负责处理客户投诉与售后问题,分类反馈至生产部并跟踪解决进度,重大质量问题应提交上级。
4、负责维护客户关系,定期回访客户满意度,推动服务流程优化。
5、根据订单安排发货,制作发货清单/打标并同步物流信息至客户。
6、每日登记发货台账(包括客户名称、产品批次、发货数量、物流单号等)
7、核对发货记录与系统数据,确保账实一致,与客户核对后无误后,经客户同意后,通知财务开票。
职位描述:
工作地址:
黄田街道千石工业区5号
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