重庆麻爪爪餐饮管理有限公司 餐饮店长 2024.05-2024.10 1.负责接待进店的顾客，根据顾客要求为其提供热情、周到的服务； 2.负责为客人提供点餐服务，同时接受客人的询问，为其解答在购买过程中遇到的问题； 3.负责清扫并保持门店的卫生； 4.负责对餐厅的桌椅、工具、电器进行简单的清洁维护； 5. 完成上级交办的其他工作。 四川省机场集团有限公司成都天府空港云享酒店 酒店前台 2024.01-2024.04 1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗； 2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作； 3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务； 4、客人到店时，要主动向客人问好； 5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 6、准确有效的解决客人询问，提供酒店有关服务设施，旅游景点，娱乐购物等各类信息 7、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作； 8、准确无误的为顾客开发票 9、了解客情，做好突发事件的解决工作； 10、认真完成主管交给的\'各项工作，出现问题及时向上级汇报； 11、准确无误地为客人提供叫醒服务和叫早 西昌岷山饭店有限公司 服务员 2022.12-2023.02 1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境。 2、服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作：按标准换台布、摆台；清洁餐厅桌椅和转盘。准备开餐用餐：托盘、冰桶、冰桶架、保温瓶、烟缸、食品及饮品订单、酱油壶及准备酒车和开餐所需的一切餐具。 3、开餐后，按服务程序及标准为客人提供优质服务：点菜、上菜、酒水服务、结帐。准确了解每日供应菜式，与传菜员密切配合。 4、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时净客人问题和投诉反映给领班，寻求解决办法。 5、当班结束后，与下一班做好交接工作和收尾工作。 6、迅速补充餐具和台面用品，保证开餐后的整洁和卫生。