2019.7.10-2020.7.5 中富数码通讯有限公司 前台营业员 工作描述：1. 负责接待客户解决客户需求。2.负责处理用户在后续使用过程中出现不满意导致的投诉，维护用户体验感。 2021.4.1-至今 浙江学海教育科技有限公司 客户运营 工作描述：1.负责学海电子书包项目的具体运作、项目进度与质量管理工作。2.负责教师和学生的培训工作，包括项目的知识、技术和技能培训。3.协助项目总监协调各专业之间的资源分配工作。4.负责项目过程记录，并归档相关文件