岗位职责： 1、客户资料整理：负责收集、整理和存档客户的基本信息，确保资料的准确性和完整性，以便后续查找和使用； 2、订单处理：接受客户订单，确认信息的完整性和准确性，安排发货并跟踪物流情况，确保货物及时送达； 3、售后服务跟进：记录客户反馈问题，及时处理客户投诉和意见，确保客户满意度； 4、销售数据统计与分析：协助销售部门进行销售数据的统计，制作日报、月报和年报，提供销售报表和分析报告； 5、协调沟通：与其他部门进行沟通，确保画个像事务的顺利进行，处理突发事件； 6、完成领导交办的其他任务：根据需要，协助副总经理处理其他相关事务。 工作内容： 1、客户资料整理：建立和维护客户档案，定期更新客户信息，确保资料的准确性和可用性； 2、订单处理：负责订单的审核和出库单的开具，协助财务部门进行收款工作； 3、市场行情分析：收集和整理市场信息，提出分析报告，协助副总经理进行市场分析； 4、内部事务管理：协助副总经理记录内部会议，处理部门内务，确保部门运作顺畅。