按销售流程的要求进行满意度回访，对回访结果进行统计分析，并及时向客服经理汇报，用以监督企业的客户满意度
·负责客户投诉受理与跟踪，并对每次投诉及处理结果进行记录与归档
·观察和分析市场上客户和竞争对手的行为，以便迅速向相关部门提供出现的市场机会
·及时整理和完善客户及车辆维修档案资料
·提醒客户首保、定期保养,对6个月未回厂及即将出保修期顾客进行招揽,提前提醒客户车辆年检、车辆保险、召回及相关活动并记录
·负责电话预约的登记和公示，预约数据的汇总
·及时电话跟踪:维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问,确认客户对售后服务的满意度,记录并及时反馈信息给相应部门
转正底薪加提成
·负责客户投诉受理与跟踪，并对每次投诉及处理结果进行记录与归档
·观察和分析市场上客户和竞争对手的行为，以便迅速向相关部门提供出现的市场机会
·及时整理和完善客户及车辆维修档案资料
·提醒客户首保、定期保养,对6个月未回厂及即将出保修期顾客进行招揽,提前提醒客户车辆年检、车辆保险、召回及相关活动并记录
·负责电话预约的登记和公示，预约数据的汇总
·及时电话跟踪:维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问,确认客户对售后服务的满意度,记录并及时反馈信息给相应部门
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